Stock disponible
Cada cinco a quince minutos, del almacén a todos los canales. En campañas como el Black Friday acortamos el intervalo y subimos el colchón de unidades de seguridad.
Si en su empresa alguien empieza la mañana copiando pedidos de PrestaShop a a3ERP, pegando números de seguimiento de SEUR en correos a clientes y bajando a mano el stock de Amazon.es, su tienda vende bien pero está mal conectada. Unimos la plataforma de venta con el programa contable, las pasarelas de pago, las agencias de transporte y los marketplaces para que cada pedido recorra solo el camino desde el carrito hasta la factura, con el IVA correcto para la península, Canarias o la UE y con Verifactu resuelto en el ERP. Trabajamos en remoto, con tiendas de cualquier punto de España.
Cuatro servicios, cada uno dirigido a una tarea manual distinta: teclear facturas, vigilar el stock en varios canales, cuadrar cobros con el banco y preparar etiquetas de envío.
PrestaShop, WooCommerce, Shopify o Magento conectados con a3ERP, Sage 50, Sage 200, Holded, Odoo o Business Central. El catálogo baja del ERP y los pedidos suben convertidos en facturas con el impuesto de cada destino, incluidos Canarias, OSS y recargo de equivalencia.
Amazon.es, El Corte Inglés, PcComponentes, Carrefour, Miravia, Fnac o eBay, con Channable, Lengow o la API de cada canal. Un stock compartido, precios con la comisión dentro y todos los pedidos en el mismo flujo de preparación.
TPV virtual Redsys con tarjeta y Bizum, Stripe, PayPal, pago aplazado con seQura o Aplazame y adeudo SEPA para empresas. Devoluciones desde el pedido y liquidaciones desglosadas para que la contabilidad no puntee extractos.
Correos, SEUR, MRW, GLS, Nacex, CTT Express o Packlink. Precio real en el carrito, puntos de recogida y taquillas Citypaq, etiquetas de toda la mañana en un clic y envíos a Canarias con su documentación.
Sincronizarlo todo al segundo parece lo ideal y casi nunca lo es: satura las API de los marketplaces y hace ir lento el ERP de la oficina. Cada tipo de dato tiene su propio ritmo.
Cada cinco a quince minutos, del almacén a todos los canales. En campañas como el Black Friday acortamos el intervalo y subimos el colchón de unidades de seguridad.
Varias veces al día o al lanzar una promoción. Tarifas distintas para la web, cada marketplace y los clientes profesionales, con precio mínimo por canal.
De madrugada. Son volúmenes grandes que, en horario de oficina, ralentizarían el servidor donde corre Sage o a3ERP.
En cuanto el pago se confirma, hacia el ERP y el almacén. El pedido de las 11 de la noche está listo para preparar a primera hora sin que nadie lo toque.
Del ERP y de la agencia, de vuelta a la tienda. El cliente encuentra en su cuenta la factura y el enlace de seguimiento, y el marketplace recibe el envío a tiempo.
No lo conecte todo a la vez. Empiece por el flujo que más horas le cuesta hoy, que casi siempre es el paso de pedidos al ERP, déjelo funcionar dos o tres semanas y corrija lo que salga. Después vienen el stock en marketplaces, la conciliación de cobros y las etiquetas. Conectar cuatro cosas el mismo lunes hace que, si algo falla, nadie sepa por dónde empezar a buscar, y el equipo pierde la confianza en la herramienta antes de tiempo.
Todo se prueba en una empresa de pruebas del ERP y en los entornos de test de la pasarela y de las agencias. Un error en la contabilidad real se paga en facturas rectificativas, y con Verifactu esas rectificaciones quedan registradas.
Seguimos un pedido real desde el carrito hasta el cobro contabilizado y marcamos cada punto en el que hoy alguien copia, reenvía o revisa algo a mano.
Impuestos por destino, series de facturación, qué pasa con un pedido pagado a medias o con una devolución de marketplace. Todo por escrito antes de configurar.
Pedido, pago con tarjeta y con Bizum, factura, etiqueta, seguimiento, devolución y abono en los entornos de test. Solo se pasa a real cuando todo cuadra.
Activamos ritmos y avisos por correo electrónico y comparamos cada semana los datos de la tienda con los de la contabilidad durante el primer mes.
Sobre todo con PrestaShop, muy extendido en España, y con WooCommerce, Shopify y Magento o Adobe Commerce. En cada una usamos primero los módulos oficiales de los fabricantes, de Redsys o de las agencias cuando cubren lo que necesita, y desarrollamos solo lo que falta. Si su tienda está hecha a medida, la conectamos por API o con los ficheros que pueda generar.
Normalmente sí, aunque lleva más trabajo que un programa en la nube. Algunas versiones antiguas de Sage o de a3ERP instaladas en local no ofrecen API abierta, y entonces trabajamos con el conector del fabricante, con un servicio intermedio o con ficheros periódicos. A veces actualizar la versión del ERP sale más a cuenta que esquivar sus límites, y se lo diremos después de revisar la instalación en remoto.
La tienda sigue vendiendo con el último stock conocido y los pedidos esperan en cola hasta que vuelve la conexión; ninguno se pierde. La persona que usted designe y nuestro equipo reciben un aviso por correo electrónico. El lunes por la mañana ya se sabe qué pasó, qué se reenvió solo y si queda algo por revisar, antes de que un cliente pregunte.
Depende de cuántos sistemas haya que conectar, del estado del catálogo y de si existen módulos oficiales que aprovechar. Una tienda PrestaShop con Holded, Redsys y Packlink es mucho más sencilla que un Magento con Sage 200, tres almacenes y cinco marketplaces. Presupuestamos por proyecto tras la revisión inicial, y el mantenimiento posterior se factura por horas a 75 €/h + IVA o con una cuota mensual.
Siempre en remoto, con conexiones cifradas y usuarios con permisos limitados que usted crea y puede desactivar cuando quiera. No vamos a sus instalaciones, no vendemos equipos y no manipulamos paquetes. Si hace falta tocar algo físico junto al servidor, le enviamos las instrucciones paso a paso para la persona que esté allí.
Indique la plataforma de su tienda, el programa contable y los canales en los que vende. Le respondemos en un día laborable con un alcance y un plazo.
Hemos recibido su solicitud
Tendrá respuesta en un día laborable. Si nos avisa de una avería que tiene parado a su equipo, la tratamos con prioridad.
No encontramos esa ciudad. Revise cómo está escrita o elija la capital de provincia más cercana: como trabajamos en remoto, el servicio es el mismo en cualquier punto de España.