Cómo se paga
Con tarjeta de débito o crédito, en la página segura de un operador de pagos. No hace falta registrarse ni crear una cuenta en ningún sitio.
Hay tres formas de pagar, según quién contrata. La empresa recibe una factura y paga por transferencia a 30 días. El particular abona la sesión por adelantado con un enlace de pago. El ayuntamiento o el organismo público recibe la factura electrónica en FACe si así lo pide. Abajo encontrará los plazos, los datos bancarios y cómo comprobar que una factura es realmente de Apply antes de pagarla.
Los planes de soporte se facturan al cierre de cada mes; los proyectos, al entregar cada fase acordada. Dispone de 30 días desde la fecha de emisión para pagar.
La factura sale en PDF desde finance@apply.es a la dirección de facturación que usted indique. Si su asesoría o su departamento de administración quieren recibirla en otro buzón, basta con decirlo una vez.
¿Necesita que aparezca un número de pedido, un centro de coste o el nombre de un departamento? Avise antes de fin de mes y lo incluiremos desde la primera emisión, sin rectificativas posteriores.
La cuenta está en JSC Kaspi Bank, por lo que el pago se ordena como transferencia SWIFT, no como SEPA. Los datos figuran en cada factura y justo debajo. Ponga el número de factura en el concepto y la conciliación es inmediata.
Al ser una cuenta fuera de la UE, el dinero tarda de 1 a 3 días bancarios en llegar. En cuanto entra, la factura queda marcada como cobrada.
Datos bancarios: JSC Kaspi Bank, IBAN KZ22722S000015813162, SWIFT/BIC CASPKZKA. Beneficiario: Apply LLP, BIN 220540005599. El resto de datos de la empresa están en la página de contacto. Indique siempre el número de factura; sin él, el pago se concilia a mano y tarda más. Un cambio de cuenta bancaria nunca se comunica solo por correo electrónico: ante cualquier aviso así, no pague y consulte antes a finance@apply.es.
Una sesión remota cuesta desde 49 € IVA incluido y la hora de trabajo, 79 € IVA incluido. Cuando el problema está claro, le enviamos un enlace de pago y la sesión empieza en cuanto se confirma el cobro.
Con tarjeta de débito o crédito, en la página segura de un operador de pagos. No hace falta registrarse ni crear una cuenta en ningún sitio.
Los datos de la tarjeta se introducen en la plataforma del operador de pagos, que aplica la autenticación reforzada de su banco. Apply nunca ve el número completo ni lo guarda.
Paga antes de la sesión el tiempo que se ha acordado. Si el trabajo resulta más largo, el técnico se detiene y le pide permiso antes de enviarle un segundo enlace.
Si no conseguimos hacer lo acordado, le devolvemos el importe en la misma tarjeta. Cuánto tarda en verlo depende de su banco o del emisor de la tarjeta.
Recibirá un justificante de pago por correo. Si prefiere una factura a su nombre, con su NIE o DNI, pídala antes de pagar y la emitimos con esos datos.
Para quien quiere resolver algo concreto sin compromisos: pasar las fotos al portátil nuevo, quitar un programa que llena el navegador de anuncios o configurar el correo en el móvil. Más en particulares.
Ayuntamientos, diputaciones, organismos autónomos y centros educativos suelen exigir la factura electrónica a través de FACe. Si su entidad lo requiere, la presentamos allí con los códigos que usted facilite.
Envíe los tres códigos DIR3 al adjudicar. Sin oficina contable, órgano gestor y unidad tramitadora correctos, FACe rechaza la factura y el plazo de pago vuelve a empezar. Mándelos a finance@apply.es junto con el número de expediente.
El fraude del cambio de IBAN, en el que alguien suplanta a un proveedor y pide pagar en otra cuenta, sigue siendo de los más habituales contra pymes. Antes de ordenar la transferencia, dedique un minuto a cuatro comprobaciones.
¿Ya pagó y la factura sigue apareciendo como pendiente? Envíe el justificante de la transferencia a finance@apply.es. Localizamos el pago y le contestamos en un día laborable.
Las facturas de los planes se emiten tras el cierre del mes. Si necesita un duplicado, una factura rectificativa o un extracto, escriba a finance@apply.es.
Las empresas pagan después: la factura del plan llega al cerrar el mes y la de un proyecto, al entregar cada fase. Solo los particulares pagan por adelantado, con enlace de pago. En proyectos largos, el calendario de pagos se fija por escrito en el contrato.
Los precios para empresas se muestran sin IVA, con la indicación «+ IVA»; el tipo general es el 21 %. Los precios para particulares ya lo incluyen. En la factura aparecen siempre por separado la base imponible, el impuesto y el total.
Porque la sociedad titular de Apply es Apply LLP, registrada fuera de España, y cobra en su propia cuenta. Es una transferencia SWIFT normal: su banco solo pide el IBAN, el código SWIFT/BIC y el nombre del beneficiario. Algunas entidades cobran comisión por las transferencias internacionales; consulte las condiciones de la suya.
Primero recibirá un recordatorio por correo. Las consecuencias del retraso son las que prevea el contrato y la normativa aplicable a las operaciones entre empresas, como la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.
Ninguno. La factura llega en PDF y puede registrarla a mano en a3ERP, Sage 50, Holded o el programa que use su asesoría. Si quiere preparar su software para la factura electrónica B2B que exige la Ley Crea y Crece, una sesión remota corta suele bastar para revisar la configuración.
Los tres códigos DIR3 (oficina contable, órgano gestor y unidad tramitadora) y la referencia del expediente o del contrato menor. Con esos datos presentamos la factura en FACe a nombre de su entidad. Si alguno falta o no coincide, la plataforma la rechaza, así que conviene confirmarlos con intervención antes de adjudicar.
¿Le falta una factura, necesita un duplicado o hizo una transferencia que no ve reflejada? Escríbanos y le respondemos en un día laborable.
Hemos recibido su solicitud
Tendrá respuesta en un día laborable. Si nos avisa de una avería que tiene parado a su equipo, la tratamos con prioridad.
No encontramos esa ciudad. Revise cómo está escrita o elija la capital de provincia más cercana: como trabajamos en remoto, el servicio es el mismo en cualquier punto de España.