Servicio · Webs y aplicaciones web

Webs para el sector público

Una entidad local no elige a sus usuarios: su web tiene que servir al vecino de noventa años que usa lector de pantalla, al que entra desde un móvil antiguo y al técnico de otra administración que busca una ordenanza. Por eso la ley fija requisitos de accesibilidad que no son opcionales. A la vez, la web la mantiene un personal que tiene muchas otras tareas y ningún tiempo para aprender herramientas complicadas. Pongamos un ayuntamiento de 8.000 habitantes con una sola persona en comunicación: la web tiene que cumplir la norma y, al mismo tiempo, permitir publicar un bando o un corte de agua en cinco minutos.

UNE-EN 301549
aplicada en diseño y desarrollo
NVDA y VoiceOver
pruebas con lectores reales
Ley 19/2013
portal de transparencia enlazado
ENS
documentación técnica para la adecuación

Alcance del trabajo

El alcance cubre la web municipal completa, desde la accesibilidad hasta el alojamiento. Estas son las piezas habituales.

Definir el alcance con un ingeniero

Accesibilidad verificable

Diseño y código según la UNE-EN 301549 y WCAG 2.1 AA, informe de revisión y declaración de accesibilidad con su mecanismo de comunicación y reclamación.

Contenidos para el vecino

Servicios municipales con horarios y contacto, bandos, actas, ordenanzas, urbanismo, agenda y avisos, ordenados según lo que se busca.

Enlace con la sede electrónica

Cada trámite enlaza con su procedimiento en la sede, con Cl@ve o certificado de la FNMT; formularios propios solo para gestiones sin identificación.

Transparencia y contratación

Portal de transparencia según la Ley 19/2013 y perfil del contratante enlazado a la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Documentos accesibles

Conversión de los PDF más consultados en páginas web y aviso en el editor cuando se sube un documento escaneado.

Lenguas cooficiales

Publicación bilingüe con la misma estructura en las comunidades con lengua propia.

Alojamiento en España

Servidores en España, copias cifradas, monitorización y documentación para el Esquema Nacional de Seguridad.

Cómo trabajamos, paso a paso

Adaptamos el calendario al de la entidad y a su procedimiento de contratación. Cada fase termina con un entregable que puede presentarse en junta de gobierno o al órgano de contratación.

01

Revisión de la web actual

Informe de accesibilidad de la web existente, inventario de contenidos y trámites, y lista de lo que se migra, se rehace o se elimina.

02

Estructura para el vecino

Mapa de secciones basado en lo que los vecinos buscan de verdad, con los enlaces a la sede electrónica y al portal de transparencia ya situados.

03

Construcción accesible

Plantillas y formularios probados con teclado, NVDA y VoiceOver, migración de contenidos y conversión de los PDF más consultados en páginas accesibles.

04

Declaración y formación

Revisión final, declaración de accesibilidad lista para publicar, formación práctica al personal con sus propios contenidos y puesta en marcha.

La mayoría de problemas de accesibilidad de una web municipal están en los PDF. Bandos escaneados, actas sin estructura y formularios que solo se pueden imprimir son documentos que un lector de pantalla no puede leer. No hace falta rehacer años de archivo: basta con publicar bien lo nuevo y convertir en páginas web los documentos más consultados. El editor avisa cuando alguien sube un PDF escaneado, y la declaración de accesibilidad explica cómo se trata el archivo antiguo.

Preguntas frecuentes

El Real Decreto 1112/2018, que remite a la norma UNE-EN 301549, equivalente en la práctica a WCAG 2.1 AA, y obliga a publicar una declaración de accesibilidad con un mecanismo de comunicación y reclamación. Diseñamos y revisamos la web con esos criterios y le entregamos la declaración preparada.

Los trámites con identificación se hacen en la sede electrónica, que la web enlaza sin duplicarla. Para gestiones sencillas sin identificación, como inscripciones a actividades o reservas, preparamos formularios propios con justificante. Así cada trámite está donde le corresponde legalmente.

Según importe y objeto, como contrato menor o mediante licitación; la decisión y su justificación corresponden a su servicio de contratación. En licitaciones respondemos por la Plataforma de Contratación del Sector Público con el DEUC y la documentación técnica que pidan los pliegos. Las facturas se presentan por FACe con los códigos DIR3 que indique la entidad, y las consultas sobre licitaciones pueden enviarse a tender@apply.es.

La web y su alojamiento forman parte de los sistemas que la entidad debe proteger según el ENS. Alojamos en centros de datos en España, con copias cifradas y monitorización, y entregamos la documentación técnica que necesite su responsable de seguridad. Le ayudamos a preparar la adecuación; la certificación la emite una entidad acreditada.

En comunidades con lengua cooficial, la web se publica en las dos lenguas con la misma estructura, y la declaración de accesibilidad también. El panel marca qué páginas faltan por traducir para que ninguna versión se quede atrás.

Hablemos de la web de su entidad

Describa los servicios que quiere ofrecer en línea y el estado de la web actual. Le proponemos alcance, calendario y la documentación útil para el expediente de contratación.

Horario
de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), respuesta en un día laborable
Reuniones
Por videollamada en Teams o Google Meet

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