Empresas Particulares Sector público
Soporte en remoto Ayuda
Pagar una factura de empresa Transferencia SWIFT o pago con tarjeta Sector público: FACe y DIR3 ¿Es nuestra esta factura? Facturas y factura electrónica
Español English
Enviar solicitud
Servicios
Soluciones
Tarifas
Formación
Compañía
Contacto
Enviar solicitud
Ver el catálogo: 83 servicios
Externalización IT Su departamento de informática, fuera de la oficina y conectado en remoto a sus sistemas Soporte IT integral Ordenadores, servidores y Microsoft 365 a cargo de un solo equipo, por una cuota mensual Helpdesk informático Su plantilla abre una incidencia por correo, en el portal o desde Teams Service desk Una única puerta de entrada, prioridades según el SLA e informe cada mes Soporte 24/7 Guardia de noche, en fin de semana y en festivos para los sistemas que no pueden pararse Planes Start, Business y Premium Soporte mensual desde 590 €/mes + IVA
Planes de soporte y SLA Respuesta en 4 h, 1 h o 15 min según el plan, fijada en el contrato Administración de sistemas Cuentas, hipervisores, servidores de ficheros y equipos infectados, atendidos en una sesión remota segura Infraestructura IT Diagnóstico honesto de lo que tiene hoy, sistemas más rápidos y escritorios servidos desde la nube Redes y telefonía Revisión de la red y del cortafuegos, vigilancia continua de las líneas y centralita en Teams Cloud y hostingNuevo VPS o servidor físico, alojamiento de tiendas, almacenamiento de objetos y buzones de empresa en centros de datos europeos Copias de seguridad y recuperación Restauraciones de prueba periódicas, copias fuera de la oficina y a salvo del ransomware
RGPD y protección de datos personales Registro de actividades, contratos de encargado y medidas técnicas según la LOPDGDD Políticas de seguridad y documentación Normativa interna que se sostiene ante una auditoría, el ENS o NIS2 Despliegue de soluciones de seguridad Elegimos la herramienta, la ponemos en marcha y ajustamos sus reglas Seguridad de la infraestructura Red segmentada, cortafuegos revisado y servidores sin puertas abiertas Seguridad de aplicaciones Revisión del código y despliegues que no abren agujeros nuevos Prevención de fugas de datos (DLP) Control sobre los ficheros que salen de la empresa por correo, USB o nube Seguridad de bases de datos Permisos mínimos, cifrado y registro de quién consulta qué Firewall de aplicaciones web (WAF) Un filtro delante de su web, su tienda PrestaShop y sus API Control de acceso y seguridad de endpoints Doble factor, Intune y portátiles gestionados de principio a fin VPN y cifrado Conexión protegida para el teletrabajo y discos de portátil cifrados Análisis de vulnerabilidades Escaneos periódicos y parches ordenados por gravedad Antivirus y EDR El ataque se detecta y el equipo afectado queda aislado de la red Monitorización SOC Registros y alertas revisados a cualquier hora del día Bastionado de sistemas Configuraciones por defecto endurecidas con las guías CIS y CCN-STIC Uso seguro de la IA Qué datos puede su equipo pegar en Copilot o ChatGPT, y cuáles no
Webs y aplicaciones web Quince servicios, de una web de una página a un portal B2B, más SEO, mantenimiento y limpieza tras un hackeo E-commerce e integraciones Su tienda conectada con Holded o a3ERP, Amazon.es, Redsys y la agencia de transporte que elija Bitrix24 e intranet Puesta en marcha, migración y licencias del espacio de trabajo Bitrix24 Software a medida Aplicaciones de gestión, apps móviles e integraciones hechas a la medida de cómo trabaja su empresa Testing y control de calidad Errores, cuellos de botella y puntos débiles localizados antes de que los encuentren sus clientes
Inteligencia artificialNuevo Proyectos de IA con los pies en el suelo: del caso de uso a la formación de quien lo va a usar Datos y analítica Datos limpios, una base única para informes y facturas de proveedores leídas sin teclear Consultoría y auditoría IT Una segunda opinión independiente sobre la hoja de ruta IT y cómo encajan sus aplicaciones Marketing digital Cada contacto seguido desde el primer clic hasta el pedido firmado, con el CRM haciendo el seguimiento
Software y licencias Suscripciones originales de IDE, monitorización y utilidades de administración Formación Cursos en directo por internet para un departamento entero o para una sola persona
¿No sabe por dónde empezar? Revisamos su informática en remoto y le entregamos una lista de prioridades por escrito Pedir una revisión
Ver las 14 soluciones
Datos en Europa Correo, archivos y aplicaciones alojados en centros de datos de España y la UE Cumplimiento del RGPD Registro, contratos y medidas técnicas en orden antes de que llegue un requerimiento de la AEPD Teletrabajo y trabajo híbrido Acceso seguro a ficheros y programas desde casa, de viaje o desde otra sede Prevención de caídas Copias comprobadas, monitorización y un plan de recuperación escrito de antemano
Comercio y e-commerce PrestaShop, Amazon.es, Redsys, Bizum y SEUR conectados en un mismo flujo Industria Servidores, red y ERP vigilados para que la informática no detenga la producción Sanidad y clínicas Software de gestión clínica, receta electrónica y datos de salud bien protegidos Construcción Planos, modelos BIM y pliegos disponibles desde la obra en la nube Logística y transporte SGA, transportistas integrados y almacén que sigue funcionando Administraciones públicas ENS, accesibilidad según el RD 1112/2018 y facturas presentadas en FACe
Pequeñas empresas Microsoft 365 bien configurado y soporte sin tener que contratar a un informático Medianas empresas Servidores, red y seguridad bajo un SLA por escrito Grandes empresas Equipo dedicado, tiempos de respuesta cortos e informes periódicos Empresas con varias sedes El mismo estándar informático en cada oficina, gestionado a distancia
¿Su caso no encaja en ninguna? Cuéntenoslo y combinamos solo los servicios que de verdad necesita Enviar solicitud
Sobre nosotros Quiénes somos y cómo trabajamos en remoto Pagos Facturas, factura electrónica y plazos de pago Contacto Correo, formulario de solicitud y videollamada por Teams o Google Meet
Servicio · Webs y aplicaciones web

Tienda online

La mayoría de tiendas online que no funcionan no fallan por el diseño, sino por la operativa: pedidos que hay que copiar a mano en el programa de facturación, stock que no cuadra con el almacén, devoluciones gestionadas por correo y un único medio de pago. Cada una de esas fricciones cuesta horas cada semana o ventas que no se ven. Pongamos un tostador de café de Bilbao que vende en su local y en la web: si el stock no es común, vende online un café que se agotó en el mostrador por la mañana; si sus facturas no pasan por TicketBAI, tiene un problema con la Hacienda foral. Construimos la tienda empezando por esa operativa.

Enviar solicitud Qué incluye el servicio
Stock común
tienda física y online sincronizadas
Verifactu o TicketBAI
facturas desde un sistema adaptado
Cuatro medios de pago
tarjeta, Bizum, PayPal y aplazado
Devoluciones
iniciadas por el cliente en un formulario

Alcance del trabajo

El alcance incluye la tienda visible y toda la operativa que hay detrás. Estas son las piezas que construimos y conectamos.

Definir el alcance con un ingeniero

Catálogo y fichas

Variantes, atributos, filtros, buscador tolerante a erratas y fichas con la información que evita preguntas: medidas, composición y plazo de entrega.

Proceso de compra

Compra como invitado, factura con NIF para empresas y autónomos, selección de punto de recogida en el mapa y pocos pasos hasta el pago.

Cobros

Tarjeta por Redsys o Stripe, Bizum, PayPal y pago aplazado con seQura o Aplazame, con la autenticación reforzada de la PSD2 bien integrada.

Envíos y devoluciones

Correos, SEUR, GLS, MRW o Nacex, directamente o a través de Packlink, con etiquetas automáticas, seguimiento y devolución iniciada por el cliente.

Stock y facturación

Conexión con a3ERP, Holded, Sage 50 u Odoo para pedidos y stock, y emisión de facturas desde un sistema preparado para Verifactu o TicketBAI.

IVA por tipo de venta

Particulares, empresas con NIF, ventas a la UE en ventanilla única y envíos a Canarias, Ceuta y Melilla configurados por separado.

Obligaciones de consumo

Condiciones de venta, desistimiento de catorce días, precio anterior en las rebajas e información sobre reseñas, listos para la revisión jurídica.

Cómo trabajamos, paso a paso

El plazo depende sobre todo de las integraciones con su programa de gestión y sus transportistas. Por eso esas conexiones se prueban antes de terminar el diseño, no al final.

01

Un pedido de principio a fin

Dibujamos con usted el recorrido completo de un pedido real: compra, cobro, factura, preparación, envío y devolución. Cada paso que hoy es manual queda marcado.

02

Conexiones primero

Pasarela de pago, transportistas y programa de facturación se conectan y prueban en un entorno de pruebas antes de cerrar el diseño, porque son lo que más puede retrasar la apertura.

03

Tienda y catálogo

Diseño de ficha, carrito y proceso de compra, carga del catálogo desde su ERP u hoja de cálculo y textos legales preparados para que los revise su abogado.

04

Apertura vigilada

Pedidos reales de prueba, apertura al público y revisión diaria, durante las primeras semanas, de pagos fallidos, errores de stock y tiempos de preparación.

El IVA de una tienda online española tiene más casos de los que parece. Particulares en la península, empresas que piden factura con su NIF, compradores de Portugal o Italia bajo la ventanilla única y envíos a Canarias, Ceuta o Melilla que salen sin IVA. Si la tienda no distingue estos casos, las facturas salen mal y la corrección llega con el cierre trimestral. Configuramos cada supuesto y lo probamos con un pedido de ejemplo antes de abrir, revisado con su gestoría.

Preguntas frecuentes

En España, tarjeta y Bizum cubren a la mayoría de compradores; PayPal sigue siendo importante para quien no quiere dar la tarjeta, y el pago aplazado con seQura o Aplazame ayuda en importes altos. Más de cuatro o cinco opciones rara vez aporta ventas y sí complica la conciliación.

El comprador particular tiene catorce días naturales para desistir sin dar motivos, con excepciones como los productos personalizados o perecederos. La tienda debe informarlo antes de la compra y ofrecer un formulario de desistimiento. Lo dejamos preparado técnicamente; su abogado revisa las condiciones y las excepciones que aplican a su producto.

Casi siempre. a3ERP, Holded, Sage 50, Odoo y la mayoría de programas habituales en España tienen conectores o API. Lo primero que comprobamos es si su versión está adaptada a Verifactu o, en el País Vasco, a TicketBAI, porque de eso depende qué sistema emite la factura.

Una tienda con catálogo moderado y conexiones estándar abre en pocos meses. Lo que más alarga el plazo son las integraciones con programas antiguos y los catálogos con datos incompletos. Tras revisar su caso le damos un calendario por fases.

Su equipo. Apply construye y mantiene la tienda en remoto, pero la preparación de paquetes, la atención al cliente y la relación con el transportista siguen siendo suyas. Dejamos el panel configurado para que esas tareas lleven el menor tiempo posible.

Otros servicios de esta área

Ver el área completa
Servicio Webs en WordPress Tema de bloques propio, pocos plugins y cuentas a nombre de su empresa Servicio Shopify y otras plataformas Shopify, PrestaShop, WooCommerce o headless, elegidos con sus números Servicio Web escaparate y catálogo Pocas páginas y un catálogo con petición de presupuesto, sin carrito Servicio Web corporativa Recorridos distintos para clientes, candidatos, proveedores y prensa

Construyamos su tienda online

Describa su surtido, cómo gestiona el stock y qué programa de facturación usa. Le preparamos la lista de integraciones y un calendario orientativo.

Horario
de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), respuesta en un día laborable
Reuniones
Por videollamada en Teams o Google Meet

Solo usamos las cookies imprescindibles: sirven para que la web funcione y para recordar la ciudad que ha elegido. No hay cookies publicitarias ni de seguimiento. Encontrará los detalles en la política de privacidad.