Servicio · Copias de seguridad y recuperación

Implantación de copias de seguridad

Pongamos una gestoría de doce personas en Murcia. Un lunes de cierre de trimestre, el servidor y el NAS amanecen cifrados por un ransomware, y la copia en disco USB, conectada al servidor, también. La pregunta ya no es qué programa de copias tenían, sino cuánto tardarán en volver a presentar modelos y cuántos días de trabajo habrá que rehacer. Nosotros empezamos justo por ahí: acordamos con usted cuánto puede perder y cuánto tiempo puede estar parado cada sistema, y a partir de esas dos cifras diseñamos, configuramos en remoto y probamos las copias.

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la regla completa
Copia inmutable
que nadie puede borrar
Pruebas
con acta de restauración
En remoto
sin visitas a la oficina

Alcance del trabajo

Una copia de la que nunca se ha recuperado nada es una esperanza, no una protección. Por eso diseñamos tanto la copia como la rutina que demuestra que funciona.

Definir el alcance con un ingeniero

Mapa de datos

Dónde están de verdad sus datos: servidor, NAS, portátiles, Microsoft 365, el programa de la clínica o del despacho y servicios en la nube como Holded o a3innuva, que tienen sus propias reglas de conservación.

Objetivos por sistema

Para cada sistema fijamos cuántas horas de trabajo se pueden perder y en cuánto tiempo debe volver a funcionar. La facturación con Verifactu no admite los mismos plazos que el archivo de expedientes de hace cinco años.

Copia local rápida

Un NAS en la oficina con instantáneas frecuentes para recuperar en minutos el archivo que alguien borró por error o la versión de ayer de una hoja de cálculo.

Copia externa e inmutable

Una copia fuera de la oficina en un proveedor europeo con bloqueo de objetos: durante el periodo de retención nadie puede borrarla ni modificarla, ni siquiera con credenciales de administrador robadas.

Microsoft 365 y Google Workspace

Correo, OneDrive, SharePoint y Teams, o Gmail y Drive, con una herramienta de copia independiente. La papelera de Microsoft no sustituye a una copia de seguridad.

Supervisión y avisos

Cada tarea fallida avisa a una persona concreta de su empresa y a nuestro equipo. Una tarea que deja de informar se trata igual que una que falla, porque suele ser una tarea muerta.

Pruebas documentadas

Restauraciones periódicas de archivos, bases de datos y un servidor completo, con un acta fechada que sirve como evidencia ante una auditoría, una aseguradora o la AEPD.

Cómo trabajamos, paso a paso

El calendario, incluida la primera copia completa y la primera prueba, se cierra antes de empezar y depende del volumen de datos y del número de sistemas.

01

Inventario de datos

Qué se copia hoy, qué no, dónde están las copias y si alguien ha recuperado algo de ellas alguna vez.

02

Diseño y presupuesto

Herramientas, destinos, retenciones y ventana nocturna, con el coste de licencias y almacenamiento separado de nuestras horas.

03

Implantación en remoto

Configuración de tareas, cifrado, cuentas separadas y avisos, sin interrumpir el trabajo de su equipo.

04

Primera prueba

Recuperamos un servidor o una base de datos completa y cronometramos. Ese tiempo real pasa a ser su objetivo de recuperación documentado.

Microsoft 365 guarda sus datos, pero no hace copias de seguridad para usted. Microsoft garantiza que el servicio funcione; lo que borra un usuario, lo que cifra un ransomware a través de OneDrive o lo que se pierde al eliminar la cuenta de un exempleado es responsabilidad de su empresa. Pasado el plazo de la papelera, esos datos desaparecen. Una copia independiente del tenant cuesta poco y evita el disgusto más habitual.

Preguntas frecuentes

Tres copias de los datos, en dos tipos de soporte distintos, una de ellas fuera de la oficina, una inmutable o desconectada, y cero errores en las pruebas de restauración. Las tres primeras cifras son la regla clásica; las dos últimas son las que realmente protegen frente al ransomware actual.

Conviene. El proveedor protege su plataforma, pero si un usuario borra facturas o alguien entra con una contraseña robada, recuperar sus datos concretos puede no ser posible o tardar mucho. Donde el programa lo permite, programamos exportaciones periódicas a su propio almacenamiento.

Los que encajen con su entorno: Veeam para servidores y máquinas virtuales, Synology Active Backup si ya tiene un NAS de esa marca, herramientas específicas para Microsoft 365 y, en empresas muy pequeñas, las funciones integradas del propio NAS. No dependemos de ningún fabricante y solo le recomendamos las licencias que de verdad necesita.

Ayuda de forma directa. El artículo 32 del RGPD pide la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales con rapidez tras un incidente, y verificar regularmente las medidas. Unas copias probadas y documentadas son justo esa evidencia, aunque el cumplimiento completo incluye más cosas.

Nuestro trabajo se factura a 75 €/h + IVA o entra en los planes Start, Business o Premium; licencias y almacenamiento se presupuestan aparte. El NAS lo compra usted donde prefiera según nuestra recomendación, lo conecta alguien de su equipo o su técnico local siguiendo una guía con fotos, y a partir de ahí lo configuramos todo en remoto.

Copias que se pueden recuperar

Cuéntenos qué sistemas tiene y cuánto tiempo puede estar parada su actividad. Le proponemos un plan de copias construido sobre esas cifras.

Horario
de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), respuesta en un día laborable
Reuniones
Por videollamada en Teams o Google Meet

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