Ciberseguridad

La directiva y su transposición al derecho español fijan sectores, umbrales de tamaño y excepciones, y el encaje exacto debe confirmarlo un asesor jurídico. Lo que sí vemos a menudo es el efecto indirecto: empresas pequeñas que no están obligadas reciben cuestionarios de clientes que sí lo están. Esa parte técnica la preparamos con usted.

Que el sistema con el que presta el servicio debe cumplir las medidas del ENS para su categoría, y que lo acredite una certificación emitida por una entidad acreditada o, en algunos sistemas de categoría básica, una declaración basada en autoevaluación si el pliego la admite. Le ayudamos a preparar la certificación: análisis de riesgos, declaración de aplicabilidad, medidas técnicas y evidencias.

Sí. Las preguntas se repiten mucho: doble factor, copias desconectadas, EDR, parches, formación. Revisamos qué puede contestar con un sí honesto, qué falta y cuánto cuesta cerrarlo antes de la renovación. Contestar que sí a algo que no existe puede dejarle sin cobertura justo cuando la necesita.

No apague los equipos, porque se pierden pruebas; desconéctelos de la red. Cambie desde un equipo limpio la contraseña de las cuentas de administración y escriba a support@apply.es, o a helpme@apply.es si tiene contrato. Si hay datos personales afectados, empieza a contar el plazo de 72 horas para la AEPD. INCIBE ofrece además una línea de ayuda en ciberseguridad gratuita y confidencial.

Sí. Las entrevistas son por Teams o Google Meet y la configuración se hace por acceso remoto seguro, con cada sesión registrada. Si en algún momento hace falta tocar un aparato, lo hace una persona de su equipo o su instalador con nuestras indicaciones en directo. El calendario se fija tras la revisión inicial y queda en el contrato.